Політика повернення коштів

Останнє оновлення: 12 березня 2026 р.

Коротко: Ми надаємо повне повернення коштів протягом 7 днів після оплати без зайвих питань. Після 7 днів повернення розглядається індивідуально.

Коли ми повертаємо кошти

Запит надійшов протягом 7 днів після оплати.
Технічна несправність, яка унеможливила використання Pro функцій.
Подвійне списання через помилку платіжної системи.
Сервіс недоступний понад 72 години поспіль з нашої вини.
Запит надійшов після 7 днів і без технічних підстав.
Ви передумали після активного використання Pro функцій.
Акаунт заблоковано за порушення Правил використання.

Як запросити повернення

  1. Напишіть на hello@anyrss.app з темою листа «Refund request».
  2. Вкажіть ваш 16-значний код доступу та дату оплати.
  3. Коротко опишіть причину (необов'язково, але корисно для нас).

Ми розглянемо запит і відповімо протягом 2 робочих днів.

Терміни повернення

Після підтвердження повернення кошти надходять на ваш рахунок протягом 5–10 робочих днів залежно від вашого банку та платіжного методу. Повернення здійснюється через Lemon Squeezy — платіжну платформу, яку ми використовуємо.

Часткове повернення

Для підписок на 6 або 12 місяців, де пройшло більше 7 днів, ми можемо запропонувати пропорційне повернення за невикористані місяці — на наш розсуд. Зверніться до нас для індивідуального розгляду.

Скасування підписки

Ви можете скасувати автоматичне поновлення підписки у будь-який час через портал Lemon Squeezy або звернувшись до нас. Після скасування доступ до Pro функцій зберігається до кінця оплаченого періоду.

Якщо у вас виникли складнощі — не поспішайте подавати запит на повернення. Спершу зв'яжіться з нами через сторінку контактів, і ми постараємось вирішити проблему.